お客様の事例 CASES

インタビューでは、2024年度にペアとなったメンターの三浦舞子様（写真 右）とメンティーの山本優花様（写真 左）のお二人にお話しを伺いました。
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【メンティー：山本様】
私は昨年度の1年間、このメンター制度で舞子さんに会うことができたおかげで仕事が続けられていて、もっと成長しようとも思うことが出来ました。私は元々、けっこう物事を自虐的に捉えやすい性格で、自己肯定感が低いタイプでした。さらに私が所属する部署はほとんど男性の部署ですので、配属後はかなり不安を抱えていました。

昨年の7月の研修で、メンターの舞子さんに初めて会った時は、「自分と全然違うタイプだ！怖い！」と、正直かなりビビっていました（笑）。しかし、8~9月に行った最初の面談の時期はかなり仕事で苦しんでいたため、舞子さんに思い切って話してみました。研修ではメンターとの面談を「悩みをしっかりと話す場」と教えてもらってはいましたが、いざ本番になると正直「本当に話しても良いのか…」と心配ではありました。

しかし、舞子さんは私の話を真剣に聴いてくれて、私の苦しみを受け止めてくれました。さらに自虐的に考えすぎていた私に「あなただけが悪いわけでない」とハッキリ言ってくれ、自分では気づけなかったものの見方を与えてくれました。そのおかげで、とても心が楽になったことを覚えています。実は、舞子さん自身も1年目の時に同じような悩みがあり、その時の体験やどうやって乗り越えてきたのかを教えてもらったことで、今の自分がどうすれば良いのか、様々な道しるべを与えてくれました。初めての面談は、気付けば3~4時間も話しこんでしまいましたが、あっという間に時間が経っていました。自分がここまで話し続けられるのかと感動したことを覚えています。

それからも、連絡を取るのは基本的に2ヶ月に1度の面談でしたが、私にとってとても貴重な時間でした。舞子さんは考え方だけでなく、業務上でも行動力があり高い成果を出されていて、様々な面で尊敬しています。自分が今後メンターになったら、自分自身が悩んだ経験も、舞子さんが経験した悩みのエピソードも全てをメンティーに継承して、支えてあげたいと思います。

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【メンター：三浦様】
私は、昨年度がはじめてのメンター役をする機会でした。どんな人が相手かなと思っていたら、自分と全然違うタイプの性格の人だったので、最初はどう関われば良いか戸惑いました。しかし、せっかくの機会なので「これまでと違ったコミュニケーションを練習する良い機会」だと考え、優花さんの性格を尊重して、負担にならないような話し方を意識して面談に臨みました。

面談後は、“さっぱり帰宅して寝るモード”に入れるように、夜に食事をしながら面談することにしました。初回の面談はお互い探り探りの面談となりましたが、二回目の面談で焼き鳥に行ったときに、すごく会話が盛り上がったので、それ以降も私たちのペアは夜ごはんを食べながら面談をする形式を継続しました。

面談では、本当に様々なことを話しました。例えば営業活動の悩みでは、業務スキルの改善だけでなく、お客様に対しての心配りなどについても伝えることもありました。

最初の研修のときに顔合わせができたのは良かったと感じています。また研修を通じて、「そもそも何のためにやるのか」や「メンターに求められるカウンセリング的な役割」の重要性を意識できる良い機会だと思います。メンター側にも1年目が悩みを一人で抱え続けて、メンタルを病んで潰れてしまう前に支援に入るための共通認識が出来たと思います。

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【人事担当者：内藤様】
毎年のメンター・メンティーの組み合わせは、人事で決定をしています。今回のメンター制度が二人にとって、良いきっかけになったことを嬉しく思っています。

実は正直なところ、この二人は本当に全然ちがったタイプの人だったので、組み合わせるべきか割と悩みました。しかしメンティーの優花さんにとって、男性ばかりの部署にいるからこそ他部署の女性と組み、同性だからこそ話せることや学びがあると考えたため、あえて組ませました。またメンティー側だけでなく、異なるタイプとの関わりは双方にとって、見識が広がり成長に繋がると期待していました。

メンターの舞子さんは、毎回の面談の後にしっかりと報告をあげてくれたこと、優花さんに真剣に向き合い支えてくれたことをとても感謝しています。