管理職
開催日時
2024/06/04 (火) 13:00～17:00
講師
長澤 さおり
形式
対面講座
講座番号242
※2024年5月9日（木）より日程変更になった講座です。
【研修の概要】
なぜビジネスマナーが必要なのか、人としての厚さが会社への信頼につながり、その連鎖で、人も会社も成長する可能性を広げることが出来ます。そのことを理解し、体現者となれるよう、上場企業、大手企業との関係構築を行うために必要なビジネスマナー・会食マナーを身に着けることを目指します。
【プログラム内容】
＊オリエンテーション
＊上級ビジネスマナー
・第一印象の重要性
・上級ビジネスマンとしての身だしなみ
・コミュニケーション力向上
・名刺交換
＊顧客先訪問時のマナー
・訪問時の心構え
＊いろいろな席次の理解
＊宴会・会食の基本マナー
【キーワード】
〇ビジネスマナー 〇コミュニケーション
長澤 さおりナガサワ サオリ
ANA全日本空輸、JAL日本航空と内定を得、ANA全日本空輸株式会社へ入社。
国際線・国内線客室乗務員として国内外40都市へフライトする。全クルーを統括マネジメントするチーフパーサー業務などを行うかたわら、実機インフライトインストラクターとして新人ＣＡの指導、育成を担当。
皇室フライトなども乗務。台湾共同運航便クルーの任も受ける。
退職後、株式会社マザーリーフ（名古屋市）にて接遇マナー、ビジネスマナー講師として活躍。
平成28年、名古屋から岡山へ転居、ホスピタリティ＆マナー・ラボ起業。
＜保有資格＞
・ホスピタリティコンサルタント(一社)ＣＡネットワーク
・アンガーマネジメントファシリテーター(一社)日本アンガーマネジメント協会
・ケアストレスカウンセラー(一財)職業技能振興会
・博物館学芸員資格
・高齢者ケアストレスカウンセラー養成講座終了
・秘書技能検定
・日本マナープロトコール検定
・色彩技能パーソナルカラー検定モジュール1
・コミュニケーション能力1級：一般財団法人日本コミュニケーショントレーナー協会
・心理カウンセリング1級：同上
・コーチング1級：同上
接客・接遇／新入社員・若手社員研修／ビジネスマナー／コミュニケーション／マネジメント／中堅社員研修／メンタルヘルス・セクハラ・パワハラ／キャリア
キャビンアテンダントとして培ったおもてなし・思いやりの心お伝えします。
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