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株式会社SWITCH WORKSでは、2026年5月28日(木)にオンラインにて、アカデミー講座「雑談力向上研修 ~仕事を円滑に進める“真の雑談”で成果につなげる~」を開催いたしました。

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■ 講座の目的
コミュニケーションの中でも最近、重要視されているのが雑談です。
無意味のようにも思われる雑談ですが、営業時や、会議の場、飲み会などさまざまな場面で必要です。
本講座では、雑談力を身につけるポイントを学びます。それにより、円滑なコミュニケーションができるとともに、効率や成果にもつながる信頼関係を築けるようになることを目指します。

■ 研修概要
日程：2026年5月28日(木)
時間：13:00~17:00（4時間）
形式：倉敷会場
講師：山口 陽平

■ オススメ受講者
①上司・部下・お客様との会話が続かず、関係づくりに悩んでいる方
②仕事を円滑に進めるためのコミュニケーション力を高めたい方
③信頼関係を築くきっかけとして雑談を活用したい方

■ プログラム概要

1. オリエンテーション
2. コミュニケーションの重要性
3. 雑談力とは
4. 雑談のはじめ方
5. 話（雑談）の広げ方
6. 聞き方とリアクション
7. 雑談の盛り上げ方
8. 相手に好かれる方法
9. 好印象になる方法
10. 雑談上手のマインド

■ 講師から受講者へのメッセージ
今回の研修では、最近話題となっている「雑談力」に焦点を当てて、コミュニケーション技術を向上させる内容をお伝えしました。
研修内では、雑談の始め方、広げ方、聞き方、そして印象に残る方法について多角的に学び、その場で実践するワークも行いました。
コミュニケーションは、学ぶだけでなく実際に実践することで初めて効果を発揮します。
受講者の皆様がこの研修で得た知識とスキルを日常生活や職場で積極的に活用し、より良いコミュニケーションを築き上げることを期待しています。

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■ 受講者の感想（抜粋）

• 話が面白くて飽きない、そして為になり、同じグループの方と楽しく雑談できた。共通点がない場合の会話がとてもためになった。興味深い話などもたくさん聞けて飽きない半日でした。

• アウトプットの量が適切でした！ インプットの説明も丁寧だったので納得感もあり大満足です。非常に良かったです。具体的なエピソードも面白く、最後まで楽しく参加できました！

• 身につけたかったことを知れ、更に様々なコツを知ることもできた。好印象を残すためのピントも様々にあることを知れて、ビジネス以外の場でも活かせる物ばかりだった。自分なりに実践して、少しずつ身につけられたらと思う。

• 反応の仕方などで話しやすがすごく変わることを実感しました。面白いかったです。 講師の先生の例え話なども参考になりました。 同じグループになった方とも演習ができて良かったです。

• 雑談力は業務を行う上で、とても使える力であったこともあり、自分の学びたい部分を学ぶことができたので、良かったと思います。ちょうど雑談力について悩んでいたところであったため、今回の研修で知識を蓄え、今後の行動に活かしたいと思います。

• 歳の離れた方との雑談や、雑談のネタを考えることがとても苦手だったので、どう考えたら良かったか知ることができ、学びになった。また、そうした知識を頭に入れるだけでなく、意識して実行することの大切さを改めて理解した。どうすれば相手が楽しく話をしてくれるかというのを理解することで、今後恐れず雑談が出来そうだと思えたことは大きな収穫でした。

• 雑談力は聴く側の人間も大切だと学んだ。傾聴する際の表情や頷き、関心といった少しの行動が、相手に安心感を与えて心を開いてもらう事に繋がると気付く事ができました。相手に関心を持ち、相手の潜在的な部分を引き出せるような質問、相槌を心がけたいです。また、話す側としてオノマトペやたとえを使う事で、相手に話している内容をイメージさせやすくする事が大事だと学びました。

• 雑談は、自分がすごく喋らなければいけないと考えていたが、相手に質問をして、相手に気持ちよく話をさせる手法もあることを学んだ。山口先生の具体的なエピソードや例え話を加えた講義に終始興味深く楽しく勉強させていただきました。

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