プログラム SERVICE

株式会社キャリアイノベーション　代表取締役社長

日本選択理論心理学会認定 選択理論心理士/米国CCE,Inc.認定 ＧＣＤＦ-Ｊａｐａｎ キャリアカウンセラー/米国Ｗ・グラッサーインスティチュート認定上級過程修了生/日本アクションラーニング協会認定 アクションラーニングコーチ/ハーマンモデル認定ファシリテーター/認定Ｄｉｓｃインストラクター/認定メンタルトレーナー/米国ＷＧＩ ＰＳＰトレーニング講座修了生/コミュニケーションカード活用認定ベーシックトレーナー

徳永　智久 Tokunaga Tomohisa

全日信販株式会社に入社し、営業・販促企画に携わる。
その後、経営コンサルタント会社にて、企業・官公庁の教育研修プログラムの開発及び営業戦略策定コンサルティングに従事する。教育研修事業部の責任者を経て、ＨＲＤマネジメント研究所所長兼チーフ・コンサルタントとして、人材育成・組織開発に携わる。
2004年、キャリアイノベーション代表として独立。その間、組織・人材開発会社の取締役を兼務し、主に講師養成やマネジメント全般を担当する。現在、大手有名企業から中堅・中小企業まで幅広い業界で、目的や課題に応じた研修の他、組織開発、人事顧問など、多岐に亘る支援を全国で展開している。

軍師アカデミー®認定1級コンサルタント／PHP研究所認定　ビジネスコーチ／PHP研究所認定　チームコーチ／アンガーマネジメントファシリテーター／CDA（キャリア・デベロップメント・アドバイザー）おもてなし・組織開発コンサルタント

河上　美夏 Kawakami Mika

マックスファクター化粧品（株）に入社し、ビューティカウンセラーとして、百貨店・量販店・個人店等接客の最前線で活動。延べ25000人以上のお客様と接し、各店舗で110％以上の売上・顧客数アップを達成。同時に接客接遇、ビジネスコミュニケーションを中心に社内研修等を通した人材育成担当として多くの人材を育成する。
2007年、鳥取県商工会連合会にて、鳥取県内の中小零細企業の経営支援に携わる。
2013年、m’s plus+（エムズプラス）として独立。
接客接遇・おもてなしを軸に結果を生み出す人材の育成、自律した職場づくり等を組み合わせた組織開発を中心に人と企業の成長を支援している。

株式会社SWITCH WORKS
人材開発トレーナー

山口　陽平 Yamaguchi Yohei

2010年4月～2015年5月 加藤商事（株）において、環境コンサルタント、海外事業室を経験。コンサルタントとして、新規事業立ち上げ、各種官公庁業務に従事。現在は、株式会社SWITCH WORKS所属の人材開発トレーナーとして、岡山を中心に企業の組織開発のための研修、人材育成に勤しんでいる。

2010年4月 加藤商事（株）環境イノベーション事業部環境コンサルタント課　配属
2010年7月 （株）エックス都市研究所　出向
2011年6月 加藤商事（株）環境イノベーション事業部海外事業室　室長　中国（大連）に赴任
2015年5月 個人事業主の研修講師として独立
2018年4月 JXTGホールディングス株式会社（現ENEOS）　専属講師
2020年1月 株式会社SWITH WORKS　所属　人材開発トレーナー

＜研修実績：順不同＞
「新入社員研修」「中間管理職研修」「ロジカルシンキング」「クリティカルシンキング」「Ｇ－ＰＤＣＡ」「コミュニケーション」「レジリエンス」「セルフリーダーシップ」他多数

軍師アカデミー®認定1級コンサルタント／PHP研究所認定　ビジネスコーチ／PHP研究所認定　チームコーチ／アンガーマネジメントファシリテーター／CDA（キャリア・デベロップメント・アドバイザー）おもてなし・組織開発コンサルタント

河上　美夏 Kawakami Mika

マックスファクター化粧品（株）に入社し、ビューティカウンセラーとして、百貨店・量販店・個人店等接客の最前線で活動。延べ25000人以上のお客様と接し、各店舗で110％以上の売上・顧客数アップを達成。同時に接客接遇、ビジネスコミュニケーションを中心に社内研修等を通した人材育成担当として多くの人材を育成する。
2007年、鳥取県商工会連合会にて、鳥取県内の中小零細企業の経営支援に携わる。
2013年、m’s plus+（エムズプラス）として独立。
接客接遇・おもてなしを軸に結果を生み出す人材の育成、自律した職場づくり等を組み合わせた組織開発を中心に人と企業の成長を支援している。

オフィス　ステップワン 代表
NPO法人サービスマナー協会　認定講師
（一社）コミュニケーション・クォーシェント協会　CQBA認定講師
一般社団法人日本経営士会 経営士

西崎　真由美 Nishizaki Mayumi

短期大学卒業後、電機メーカーに入社。人事部にて採用・新入社員研修の業務に携わる。その後、建設会社にて総務業務全般に10年間従事する。現在、ビジネスマナー講師として活動する傍ら、個々の個性を活かすコミュニケーションアドバイザーとしての活動にも取り組む。
「マナーは気遣い・思いやりのコミュニケーション」をモットーに、実践力を身につけられる参加型の研修を展開する。

ジョータツ株式会社　専務取締役
研修家／上達サポーター

・一般社団法人 日本ほめる達人協会「ほめ達！」特別認定講師
・一般社団法人 日本アンガーマネジメント協会
　公認アンガーマネジメントファシリテーター
　アンガーマネジメント叱り方トレーナー
・ポジティブ サイコロジー スクール
　レジリエンス認定講師
　ポジティブジョブクラフティング認定講師
・特定非営利活動法人 日本エニアグラム学会会員
・一般社団法人 日本報連相センター会員
・笑いヨガインストラクター

山本　敏也 Yamamoto Toshiya

大学卒業後、総合建設会社にて、一級建築士・一級建築施工管理技士として施工管理、及び設計積算業務を担当する。
1998年、フランクリン・コヴィー・ジャパン㈱に入社し「７つの習慣」等の講師として、企業内研修を実施。
2001年、㈱クリエアナブキに入社し、採用・教育研修、社内イベント運営等を幅広く担当。
その後、研修講師として顧客企業・団体等の人材育成に注力する。2013年にジョータツ㈱を共同設立し、専務取締役に就任。

株式会社SWITCH WORKS
人材開発トレーナー

山口　陽平 Yamaguchi Yohei

2010年4月～2015年5月 加藤商事（株）において、環境コンサルタント、海外事業室を経験。コンサルタントとして、新規事業立ち上げ、各種官公庁業務に従事。現在は、株式会社SWITCH WORKS所属の人材開発トレーナーとして、岡山を中心に企業の組織開発のための研修、人材育成に勤しんでいる。

2010年4月 加藤商事（株）環境イノベーション事業部環境コンサルタント課　配属
2010年7月 （株）エックス都市研究所　出向
2011年6月 加藤商事（株）環境イノベーション事業部海外事業室　室長　中国（大連）に赴任
2015年5月 個人事業主の研修講師として独立
2018年4月 JXTGホールディングス株式会社（現ENEOS）　専属講師
2020年1月 株式会社SWITH WORKS　所属　人材開発トレーナー

＜研修実績：順不同＞
「新入社員研修」「中間管理職研修」「ロジカルシンキング」「クリティカルシンキング」「Ｇ－ＰＤＣＡ」「コミュニケーション」「レジリエンス」「セルフリーダーシップ」他多数

岡山理科大学専門学校キャリアマナー講師
西日本調理製菓専門学校キャリアプランニング講師
岡山医療技術専門学校サービス接遇講師　　　　　　　　　

長澤　さおり Nagasawa Saori

ANA全日本空輸、JAL日本航空と内定を得、ANA全日本空輸株式会社へ入社。
国際線・国内線客室乗務員として国内外40都市へフライトする。全クルーを統括マネジメントするチーフパーサー業務などを行うかたわら、実機インフライトインストラクターとして新人ＣＡの指導、育成を担当。
皇室フライトなども乗務。台湾共同運航便クルーの任も受ける。
退職後、株式会社マザーリーフ（名古屋市）にて接遇マナー、ビジネスマナー講師として活躍。

平成28年、名古屋から岡山へ転居、ホスピタリティ＆マナー・ラボ起業。

＜保有資格＞
・ホスピタリティコンサルタント(一社)ＣＡネットワーク
・アンガーマネジメントファシリテーター(一社)日本アンガーマネジメント協会
・ケアストレスカウンセラー(一財)職業技能振興会
・博物館学芸員資格
・高齢者ケアストレスカウンセラー養成講座終了
・秘書技能検定
・日本マナープロトコール検定
・色彩技能パーソナルカラー検定モジュール1
・コミュニケーション能力1級：一般財団法人日本コミュニケーショントレーナー協会
・心理カウンセリング1級：同上
・コーチング1級：同上

接客・接遇／新入社員・若手社員研修／ビジネスマナー／コミュニケーション／マネジメント／中堅社員研修／メンタルヘルス・セクハラ・パワハラ／キャリア

株式会社えんのした／代表取締役
一般社団法人軍師アカデミー／理事
株式会社後継者の学校／顧問
中小企業診断士、経営学修士（MBA）
軍師アカデミー認定コンサルタントS級
MBTI認定ユーザー、CDA（キャリア・デベロップメント・アドバイザー）
PHP認定ビジネスコーチ、PHP認定チームコーチ

川路　隆志 Kawaji Ryuji

専修大学経済学部卒業後、アパレルメーカーにて生産管理、マーケティングに従事。

平成13年 同社を退社し、株式会社アルマ経営研究所所属コンサルタントに就任。
平成18年 岡山大学大学院文化科学研究科経営政策科学専攻修了。
平成24年 株式会社えんのした　代表取締役に就任
コンサルティング業務
戦略構築（自社課題研修）
組織開発（チームコーチング）
事業承継（事業承継プログラム）

研修・講演・セミナー
チーミングリーダー養成講座（戦略的的会議運営）
自己肯定感向上研修（世界中で最も利用されている自己分析メソッドMBTIを活用して）
事業承継の本質　など

専門は「組織活性化」。岡山大学大学院修士課程では、「ミドルマネジャーの管理者行動」を研究。
現在は、事業承継、経営革新の礎となる「戦略づくり」や「人・組織づくり」を中心に、コンサルティングや研修活動を行っている。

オフィス　ステップワン 代表
NPO法人サービスマナー協会　認定講師
（一社）コミュニケーション・クォーシェント協会　CQBA認定講師
一般社団法人日本経営士会 経営士

西崎　真由美 Nishizaki Mayumi

短期大学卒業後、電機メーカーに入社。人事部にて採用・新入社員研修の業務に携わる。その後、建設会社にて総務業務全般に10年間従事する。現在、ビジネスマナー講師として活動する傍ら、個々の個性を活かすコミュニケーションアドバイザーとしての活動にも取り組む。
「マナーは気遣い・思いやりのコミュニケーション」をモットーに、実践力を身につけられる参加型の研修を展開する。