プログラム SERVICE

国家資格キャリアコンサルタント／選択理論心理士／米国CCE,Inc.認定 GCDF-Japan キャリアカウンセラー
米国W・グラッサーインスティチュート認定上級過程修了生／日本アクションラーニング協会認定アクションラーニングコーチ／ハーマンモデル認定ファシリテーター／認定Discインストラクター
株式会社キャリアイノベーション／代表取締役社長

日本選択理論心理学会岡山中央支部支部長／一般社団法人日本報連相センター岡山支部支部長

徳永　智久 Tokunaga Tomohisa

全日信販株式会社に入社し、営業・販売促進企画に携わる。その後、経営コンサルタント会社にて、企業、官公庁の教育研修プログラムの開発及び営業戦略策定コンサルティングに従事する。教育研修事業部のマネジャーを経て、ＨＲＤマネジメント研究所所長兼チーフ・コンサルタントとして、人材開発・組織開発に携わる。
2004年、キャリアイノベーション代表として独立。その間、人材育成専門企業の取締役を兼務し、主に経営改善、講師育成、品質管理に携わる。現在、岡山を拠点に、大手有名企業から中堅・中小企業まで幅広い分野で、志の高い自律型人材の育成と風通しの良い活力のある職場風土変革のコンサルタントとして全国で活動している。

岡山理科大学専門学校キャリアマナー講師
西日本調理製菓専門学校キャリアプランニング講師
岡山医療技術専門学校サービス接遇講師　　　　　　　　　

長澤　さおり Nagasawa Saori

ANA全日本空輸、JAL日本航空と内定を得、ANA全日本空輸株式会社へ入社。
国際線・国内線客室乗務員として国内外40都市へフライトする。全クルーを統括マネジメントするチーフパーサー業務などを行うかたわら、実機インフライトインストラクターとして新人ＣＡの指導、育成を担当。
皇室フライトなども乗務。台湾共同運航便クルーの任も受ける。
退職後、株式会社マザーリーフ（名古屋市）にて接遇マナー、ビジネスマナー講師として活躍。

平成28年、名古屋から岡山へ転居、ホスピタリティ＆マナー・ラボ起業。

＜保有資格＞
・ホスピタリティコンサルタント(一社)ＣＡネットワーク
・アンガーマネジメントファシリテーター(一社)日本アンガーマネジメント協会
・ケアストレスカウンセラー(一財)職業技能振興会
・博物館学芸員資格
・高齢者ケアストレスカウンセラー養成講座終了
・秘書技能検定
・日本マナープロトコール検定
・色彩技能パーソナルカラー検定モジュール1
・コミュニケーション能力1級：一般財団法人日本コミュニケーショントレーナー協会
・心理カウンセリング1級：同上
・コーチング1級：同上

接客・接遇／新入社員・若手社員研修／ビジネスマナー／コミュニケーション／マネジメント／中堅社員研修／メンタルヘルス・セクハラ・パワハラ／キャリア

軍師アカデミー®認定1級コンサルタント／PHP研究所認定　ビジネスコーチ／PHP研究所認定　チームコーチ／アンガーマネジメントファシリテーター／CDA（キャリア・デベロップメント・アドバイザー）おもてなし・組織開発コンサルタント

河上　美夏 Kawakami Mika

マックスファクター化粧品（株）に入社し、ビューティカウンセラーとして、百貨店・量販店・個人店等接客の最前線で活動。延べ25000人以上のお客様と接し、各店舗で110％以上の売上・顧客数アップを達成。同時に接客接遇、ビジネスコミュニケーションを中心に社内研修等を通した人材育成担当として多くの人材を育成する。
2007年、鳥取県商工会連合会にて、鳥取県内の中小零細企業の経営支援に携わる。
2013年、m’s plus+（エムズプラス）として独立。
接客接遇・おもてなしを軸に結果を生み出す人材の育成、自律した職場づくり等を組み合わせた組織開発を中心に人と企業の成長を支援している。

株式会社SWITCH WORKS
人材開発トレーナー

山口　陽平 Yamaguchi Yohei

2010年4月～2015年5月 加藤商事（株）において、環境コンサルタント、海外事業室を経験。コンサルタントとして、新規事業立ち上げ、各種官公庁業務に従事。現在は、株式会社SWITCH WORKS所属の人材開発トレーナーとして、岡山を中心に企業の組織開発のための研修、人材育成に勤しんでいる。

2010年4月 加藤商事（株）環境イノベーション事業部環境コンサルタント課　配属
2010年7月 （株）エックス都市研究所　出向
2011年6月 加藤商事（株）環境イノベーション事業部海外事業室　室長　中国（大連）に赴任
2015年5月 個人事業主の研修講師として独立
2018年4月 JXTGホールディングス株式会社（現ENEOS）　専属講師
2020年1月 株式会社SWITH WORKS　所属　人材開発トレーナー

＜研修実績：順不同＞
「新入社員研修」「中間管理職研修」「ロジカルシンキング」「クリティカルシンキング」「Ｇ－ＰＤＣＡ」「コミュニケーション」「レジリエンス」「セルフリーダーシップ」他多数

株式会社SWITCH WORKS
人材開発トレーナー

山口　陽平 Yamaguchi Yohei

2010年4月～2015年5月 加藤商事（株）において、環境コンサルタント、海外事業室を経験。コンサルタントとして、新規事業立ち上げ、各種官公庁業務に従事。現在は、株式会社SWITCH WORKS所属の人材開発トレーナーとして、岡山を中心に企業の組織開発のための研修、人材育成に勤しんでいる。

2010年4月 加藤商事（株）環境イノベーション事業部環境コンサルタント課　配属
2010年7月 （株）エックス都市研究所　出向
2011年6月 加藤商事（株）環境イノベーション事業部海外事業室　室長　中国（大連）に赴任
2015年5月 個人事業主の研修講師として独立
2018年4月 JXTGホールディングス株式会社（現ENEOS）　専属講師
2020年1月 株式会社SWITH WORKS　所属　人材開発トレーナー

＜研修実績：順不同＞
「新入社員研修」「中間管理職研修」「ロジカルシンキング」「クリティカルシンキング」「Ｇ－ＰＤＣＡ」「コミュニケーション」「レジリエンス」「セルフリーダーシップ」他多数

軍師アカデミー®認定1級コンサルタント／PHP研究所認定　ビジネスコーチ／PHP研究所認定　チームコーチ／アンガーマネジメントファシリテーター／CDA（キャリア・デベロップメント・アドバイザー）おもてなし・組織開発コンサルタント

河上　美夏 Kawakami Mika

マックスファクター化粧品（株）に入社し、ビューティカウンセラーとして、百貨店・量販店・個人店等接客の最前線で活動。延べ25000人以上のお客様と接し、各店舗で110％以上の売上・顧客数アップを達成。同時に接客接遇、ビジネスコミュニケーションを中心に社内研修等を通した人材育成担当として多くの人材を育成する。
2007年、鳥取県商工会連合会にて、鳥取県内の中小零細企業の経営支援に携わる。
2013年、m’s plus+（エムズプラス）として独立。
接客接遇・おもてなしを軸に結果を生み出す人材の育成、自律した職場づくり等を組み合わせた組織開発を中心に人と企業の成長を支援している。